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2020年对美国来说可谓动荡的一年。据美国汽车新闻报道，2020年随着美国汽车市场的反弹和成本效益的提升，美国汽车经销商集团Group 1 2020年第四季度的净利润增长超过了一倍。

这家位于休斯顿的经销商集团净利润猛增108%，达到9650万美元，主营业务收入下降3.9%，至29.9亿美元，毛利润增长3.7%，达到4.817亿美元。

Group 1 2020年第四季度的主营业务收入达到24亿美元，占到了全年主营业务收入的81%。美国同店销售的毛利润增长5%至4.012亿美元，总毛利润增长5.4%至4.049亿美元。

2020年第四季度，该集团金融和保险的单车毛利润增长12%，达到1772美元。

Group 1首席执行官厄尔?赫斯特伯格（Earl Hesterberg）在一份声明中表示：“我们第四季度业绩的强劲表现得益于美国的业务收入恢复到上一年的水平，整个公司保持了出色的成本控制。

赫斯特伯格指出，该公司2020年第四季度的技术人员工作效率提高了25%，销售人员工作效率提高了33%以上。

新冠病毒2020年春天开始在全球传播，Group 1在美国有4800名员工，在英国有2800名员工。受疫情影响，在巴西，Group 1终止或解雇了超过450名人员。

截至2020年7月，随着业务的反弹，该公司在美国和英国的就业率恢复到了新冠疫情流行之前70%的水平。

在2020年10月该公司发布第三季度业绩时，赫斯特伯格宣布，Group 1的目标是提高20%的运营效率，通过销售和服务的利润，让其在美国和英国的业务得到复苏。

2020年全年营收情况

据了解，2020年，Group 1集团全球新车业务的收入下降了5.1%，第四季度销量下降了12%。二手车收入下滑2.5%，销量下降了11%。

2020年全年，Group 1集团的净利润大增65%，达到2.762亿美元，收入下降10%，至108.5亿美元。毛利润下降2.6%至17.7亿美元。单车金融与保险的毛利润增长了10%，达到1669美元。

赫斯特伯格表示，随着美国和英国市场的复苏，Group 1集团正处在积极乐观的形势中，通过收购以及售后服务和二手车业务这样的核心业务，积极地追求增长。

Group 1集团股价上周五收盘上涨3.54%，至148.02美元。

在汽车销售方面，2020年第四季度，Group 1集团在美国、英国和巴西市场中，新车销量下降了12%，达到38,520辆。二手车销量下降了11%，至34,453辆。

仅在美国市场，该集团四季度新车销量下滑5.4%，至30,610辆，二手车销量下滑9.4%，至26,917辆。

2020年全年，Group 1集团全球新车销量下降17%，至140,221辆；二手车销量下降12%，至140,118辆。

在美国市场，Group 1集团新车销量下降14%至105,022辆，二手车销量下降10%至108,411辆。

新车和二手车同店销售：2020年第四季度Group 1集团在美国的新车销量下降5.6%，至30,357辆；同店二手车零售销量下降10%，至26,556辆。

2020年全年，Group 1集团美国同店新车销量下降15%，至103,790辆，二手车零售销量下降11%，至106,611辆。

美国汽车经销商如何应对新冠疫情

在新冠疫情于美国大流行的当下，根据政府的指导，Group 1对业务流程进行了较大调整，以便为客户提供同样优质的服务，同时确保客户的安全仍然是该公司的首要任务。

这些服务包括远程协助客户进行新车和二手车销售、非接触式送货上门或点击付费以及以安全的方式提供服务和其他维护。

Group 1的服务部门全面运作，并采取了COVID安全措施，以确保客户和员工的安全。其中包括：

1、所有员工和客户都要戴口罩；

2、保持2米社交距离；

3、配备COVID-19安全标识，引导客户安全穿过所有客户相关区域；

4、指定和定时预约，以尽量减少排队，保持社会距离；

5、为客户提供更多的清洁和消毒产品；

6、使用个人防护装备来保护你的安全；

7、为客户的车辆提供额外的清洁，以确保所有接触点都已清洁；

8、为了客户的安全，所有服务台和接待台上都配备有机玻璃屏幕；

9、自助办手续柜台为客户提供免费接送和取件服务；

此外，Group 1还提供了方便的在线服务预订系统，让客户方便安排下次预约。一周7天，一天24小时都可以访问，只需在线输入客户的详细信息，选择所需的服务类型，即可查找符合客户日程安排的日期和时间。

关于Group 1

Group 1创立于1995年，总部位于美国德克萨斯州休斯顿，是一家汽车经销商集团，该集团1997年上市，截止2015年年底时，拥有和经营152家授权经销商和199个加盟店。

Group 1经营的品牌包含奥迪、宝马、奔驰、捷豹等高端品牌以及福特、起亚、大众、西雅特和斯柯达等中端品牌，经销店除美国之外还遍布英国的东部和东南部。

在《美国汽车新闻》（Automotive News）评选的全美前150家经销商集团中，Group 1集团排名第四，在2019年，这家集团共售出了169,136辆新车。

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